Adakah anda tertarik untuk menjadi pengurus sumber manusia – Human Resource (HR)? Jika ya, anda sedang melangkah ke arah satu profesi yang sangat penting dalam sesebuah syarikat yang bukan hanya menemui calon pekerja dan menyelaraskan latihan. Pengurus sumber manusia yang berdedikasi bukan hanya menjadi penyeimbang keperluan perniagaan, tetapi juga menjadi tulang belakang bagi kejayaan sesebuah perniagaan.

Bagaimana mereka menjana tempat kerja yang selamat dan cekap? Bagaimana mereka menjadi peneraju dalam menyelaras hubungan dan memenuhi kehendak pekerja? Tugas harian sebagai seorang pengurus manusia sangat meluas merangkumi pengurusan faedah, penyelesaian konflik, temu duga pemohon, penyusunan latihan pekerja dan banyak lagi. Kita melihat di mana peranan HR tidak hanya memperkukuhkan hubungan antara pekerja dan majikan, tetapi turut membawa perniagaan ke arah kejayaan.

Ciri-ciri Utama Sebagai Seorang Pengurus Sumber Manusia

Sama ada anda memulakan kerjaya anda dalam Sumber Manusia, atau anda seorang profesional HR berpengalaman, membangunkan organisasi, komunikasi, kerahsiaan dan kemahiran menyesuaikan diri yang baik akan membantu anda mengurus tugas harian anda dan meningkatkan produktiviti anda.

1.Kemahiran berorganisasi

Mengapa penting untuk menjadi sangat teratur

HR adalah penghubung antara pekerja, ketua jabatan dan CEO. Mereka menguruskan tugasan yang perlu diselesaikan oleh orang dan jabatan yang berbeza. Berikut adalah beberapa kemahiran organisasi yang dipupuk oleh profesional HR:

• Pengurusan masa. Merangka kontrak pekerjaan dan mengurus pelan gaji dan insurans adalah tugas yang sensitif terhadap masa. Pasukan HR bertanggungjawab untuk memenuhi tarikh akhir dan mematuhi peraturan yang berkaitan.
• Pengurusan rekod. Pasukan HR mengurus maklumat dan dokumen, seperti perjanjian pekerjaan dalam format fizikal dan digital. Dalam organisasi yang besar, profesional HR biasanya bertanggungjawab untuk menyimpan dan mendapatkan semula data pekerja daripada sistem pemfailan yang berkesan (contoh; HRIS.)
• Pengurusan kalendar.  HR perlu bekerja dalam tugas penting lain, seperti menyediakan latihan dan pembangunan pekerja serta menganjurkan acara syarikat. Kemahiran pengurusan kalendar yang baik membantu pasukan HR yang sibuk kekal produktif.

Bagaimana anda boleh meningkatkan kemahiran organisasi anda

• Gunakan alatan pengurusan kalendar untuk menjadualkan mesyuarat akan datang dan menghantar pemberitahuan supaya anda tidak terlepas apa-apa.
• Ukur berapa banyak masa yang diperlukan oleh setiap tugas (contoh; dengan menggunakan alatan seperti RescueTime ) dan tempah slot masa untuk menumpukan pada tanggungjawab tertentu.
• Susun agenda harian anda dan utamakan tugas anda dengan aplikasi senarai tugasan, seperti Todoist dan Evernote.
• Melabur dalam perisian Pengurusan Sumber Manusia dan Sistem Penjejakan Pemohon untuk menyimpan data dan fail penting di satu tempat.

2.Kemahiran komunikasi

Mengapa penting untuk menjadi komunikator yang baik

Pasukan HR berinteraksi dengan orang setiap hari secara bersemuka, melalui telefon dan melalui e-mel. Profesional HR dengan kemahiran komunikasi yang baik mampu meningkatkan imej dan kredibiliti srarikat dan menyampaikan piawaian syarikat dengan jelas. Berikut adalah beberapa indikator HR yang paling penting:

• Tulisan yang jelas. Profesional HR yang mempunyai kemahiran menulis yang baik mengelakkan salah faham kerana mereka meminimumkan e-mel berulang-alik dan menulis dasar syarikat yang jelas .
• Mendengar secara kritis. Menjadi pendengar yang baik membantu HR mengadakan rundingan yang jujur dengan kakitangan dan pengurus, mengukur pandangan orang lain dan memberi tumpuan yang lebih baik untuk mencari penyelesaian.
• Pengurusan konflik. Pasukan yang dapat mendekati situasi yang mungkin tidak menyenangkan seperti temu duga gagal, rungutan dan rundingan gaji dan pelbagai lagi.

3.Kemahiran kerahsiaan

Mengapa penting untuk Menjaga Rahsia

Pasukan HR menguruskan maklumat sulit, seperti pampasan. Mereka juga membincangkan perkara peribadi dan sensitif dengan pekerja. Untuk memastikan mereka menghormati privasi, profesional HR perlu membangunkan perkara berikut:

• Kebijaksanaan. Mendedahkan data peribadi pekerja (contoh; sejarah perubatan) boleh meletakkan pekerja itu dalam kedudukan yang tidak selesa dan meningkatkan risiko undang-undang perniagaan anda. Kakitangan HR yang baik mengendalikan maklumat sensitif dengan berhati-hati.
• Etika. Ahli pasukan HR mempunyai akses kepada maklumat korporat, termasuk syarat kontrak, belanjawan, gaji dan surat tawaran. Penting untuk mereka mengelak daripada bercerita tentang maklumat ini dan mengekalkan profesionalisme mereka pada setiap masa.
• Kebolehpercayaan. Profesional HR perlu membangkitkan kepercayaan. Pekerja yang mungkin tidak bersetuju dengan dasar syarikat atau mempunyai masalah dengan pengurus mereka akan bercakap dengan HR. Tetapi, mereka perlu berasa cukup selamat bahawa membangkitkan kebimbangan mereka tanpa menjejaskan status pekerjaan mereka.

4.Kemahiran menyesuaikan diri

Mengapa penting untuk menjadi fleksibel

Keadaan yang tidak dapat diramalkan (contohnya pekerja yang berhenti) boleh membebankan seseorang HR. Untuk menyesuaikan diri atau meramalkan perubahan, pasukan HR perlu mempunyai ciri-ciri ini:

• Pengurusan perubahan. Pasukan HR seharusnya dapat memahami bila tiba masanya untuk mengubah suai dasar lama, mencipta dasar baharu dan cara membantu pekerja menerima perubahan (contoh; membantu pekerja beralih kepada peranan baharu.)
• Berfikiran kehadapan. Profesional HR ialah rakan kongsi perniagaan yang mengambil bahagian dalam membuat keputusan dan perancangan strategik. Mereka perlu dapat meramalkan keperluan untuk perubahan. Sebagai contoh, apabila perniagaan anda berkembang adalah wajar untuk HR melabur terhadap kebajikan kakitangan semasa dalam pelbagai bentuk dan program.
• Penilaian kendiri dan penambahbaikan. Kunci untuk memupuk persekitaran kerja yang sihat dan tidak terlalu selesa. Pekerja HR yang mempunyai mindset pembaharuan boleh membantu memastikan tempat kerja anda sentiasa diperbaharui.

Pengurusan sumber manusia pada masa kini memerlukan lebih banyak kemahiran dan kecekapan teknologi berbanding pengurusan tradisional. Jika anda atau pengurus HR syarikat anda tidak mempunyai kemahiran di atas, jangan berputus asa. Starz Excellence ada solusi untuk mencapai pengurusan HR yang berkesan bagi perniagaan anda.